.:: هوشا : هوشمند و توانا ::.


مجموعه ای کامل از نرم افزارهاي يكپارچه مالي و اداري، دولتي و بازرگاني

بایگانی برای دسته بندی 07)ارتباط از راه دور

دی۴۱۳۹۰

سامانه مدیریت درخواست های مشتریان راه اندازی شد.

این سامانه که یک Ticketing System است توسط گروه توسعه وب هوشا راه اندازی شده است. از این پس میتوانید درخواست های خود را از طریق این سامانه برای گروههای پشتیبانی،توسعه نرم افزار،فروش و مدیریت ارسال کنید.

جهت ثبت نام لازم است فرم ثبت نام را به همراه یک آدرس ایمیل بصورت آن لاین و در آدرس http://support.daneshvaran.com پر کنید.

این سامانه که در آینده امکانات بیشتری نیز به آن اضافه خوهد شد میتوانید برای دریافت و ارسال فایل نیز مورد استفاده قرار گیرد.

همچنین رهگیری درخواست ها از طریق یک کد رهگیری صورت میگیرد و  زمان ارسال و دریافت درخواست ها و پاسخ ها و پیگیری های انجام آن نیز بر روی درخواست ها قابل مشاهد است.

از همه مشتریان محترم هوشا درخواست میشود وارد این سامانه شده و ضمن ثبت نام، درخواست های خود را از طریق این سامانه اعلام کنند.

کاهش هزینه تلفن، داشتن سوابق درخواست ها، ارسال و دریافت فایل و داشتن  زیر قسمت سوال و جواب (FAQ)  از مزایای این سامانه است.

این سامانه به پیشنهاد و با پیگیری جناب آقای ممبنی مدیریت گروه فن آوری اطلاعات سازمان نوسازی،توسعه و تجهیز مدارس کشور ایجاد شده است که لازم است از ایشان تشکر شود.

با آرزوی سلامتی و بهروزی برای جناب آقای ممبنی.

سامانه مدیریت درخواست های مشتریان هوشا

تیر۵۱۳۹۰

ارتباط از راه دور نگارش 6

دریافت نرم افزار

اردیبهشت۲۸۱۳۹۰

چند نکته مهم

اول اینکه  که با توجه به تلاش و تعهد ما برای دستیابی به رضایت مشتریان فعلی در دو ماهه اخیر بسیاری از تقاضاها برای نصب نرم افزار جدید را به طی نمودن دو ماهه فروردین و اردیبشت 90 موکول کرده ایم تا بتوانیم به بررسی نقاط ضعف و قوت پشتیبانی خود بپردازیم. بی شک داشتن نزدیک به 600 مشتری خوب و حتی عالی است. اما ارائه خدمات خوب به آنها مهم تر است . سعی و اولویت ما بهبود ارائه خدمات پشتیبانی است چرا که پشتیبانی بد و بی موقع همه زحمات ما برای تحلیل،طراحی و پیاده سازی یک نرم افزار خوب را زیر سوال می برد.

با توجه به تعداد زیاد استفاده کنندگان حسابداری دولتی هوشا نسخه ذیحسابی،عامل ذیحسابی و حسابداری دولتی پیشرفته امیدواریم همکاری خانم ها خدابنده بعنوان کارشناس مسئول پشتیبانی  حسابداری دولتی، آقای سفیدیان کارشناس مسئول فروش حسابداری دولتی و  خانم ها دلاوردوست و  نائینی کارشناسان مسئول نرم افزار حسابداری دولتی و تکنسین های پشتیبانی و فروش حسابداری دولتی هوشا در روزها و هفته های آینده پشتیبانی بهتری را ارائه دهیم.

ما امیدواریم در ماه خرداد بتوانیم با استقرار وضعیت آرام تر و بهبود وضعیت پشتیبانی نیرو و نرم افزار خود را برای مشتریان جدید صرف کنیم بدون آنکه خدماتمان تنزل پیدا کند.

دوم : درخواست استفاده از امکان چت آنلاین سایت برای برقراری ارتباط با واحد پشتیبانی است.

بسیاری از درخواست ها را می توانید با ورود به قسمت

و پس از آن 

ورود به سامانه گفتگوی اینترنتی با کلیک بر روی آدرس زیر

  سامانه گفتگوی اینترنتی هوشا

  HUSHA Online Chat

 و وارد نمودن کلمه کاربری free و رمز  husha انجام دهید.

این قسمت چنانچه بیشتر استفاده شود هم هزینه تلفن مشتریان را کاهش میدهد و هم نواقص و نقاط قوت آن برای ما شناخته میشود.

کافیست وارد شوید و در قسمت  LIVE CHAT  همکاران ما را انتخاب و سوال/چواب خود را مطرح نمایید.

با سپاس

دی۳۱۳۸۹

گفتگوی اینترنتی با هوشا Husha Online Chat

برقراری ارتباط بر خط جهت استفاده از خدمات پشتیبانی هوشا Online Chat  علاوه بر کاهش هزینه های تلفن میتواند پشتیبانی بهتری را برای استفاده کنندگان محترم نرم افزارهای هوشا فراهم کند.بر این اساس این امکان فراهم آمده است که همه مشتریان عزیزی که قرارداد پشتیبانی با این شرکت عقد نموده اند و یا در فهرست خوش حسابها قرار گرفته اند بتوانند با اخذ شماره کاربری و کلمه رمز از امکان ورود به قسمت پشتیبانی برخط  Online Chat  استفاده نموده بدون نیاز به برقراری ارتباط تلفنی از خدمات برخط نوشتاری و گفتاری/شنیداری استفاده نمایند.

جهت استفاده از خدمات پشتیبانی برخط هوشا اقدامات زیر را انجام دهید:

1-  دریافت نام کاربری و کلمه رمز از هوشا 

(برای رویت میتوانید از نام کاربری free و کلمه رمز husha استفاده کنید)

2- ورود به سامانه گفتگوی اینترنتی با کلیک بر روی آدرس زیر

  سامانه گفتگوی اینترنتی هوشا

  HUSHA Online Chat

آذر۱۳۱۳۸۹

نرم افزار های اتصال از راه دور Remote Desktop

دریافت Teamviewer 

دریافت AMMMY_ADMIN 

براي نصب نرم افزار TeamViewer بعداز دانلود و از حالت زيپ درآوردن  پنجره زير نمايان مي شود گزينه   RUNرا انتخاب می کنیم

در این مرحله گزینه  اول را که در تصویر مشهود است  انتخاب می کنیم

بعد از انتخاب پنجره بعدی نمایش داده می شود و به ترتیب تصویر ها گزینه ها را انتخاب نموده و نرم افزاررا نصب می کنیم.

 

 

  

 

 

بعد از اتمام نصب روی صفحه دسکتاپ گزینه ای بصورت Shortcut to TeamViewer.exe ایجاد خواهد شد.

بعد از کلیک کردن روی گزینه مورد نطر پنجره زیر نمایان می شود.

 

در سمت چپ تصویر یکIDوPassword مشاهده میشود که شناسه سیستم شما برای ارتباط می باشد.

با این نرم افزار می توان مشکل مسافت  را نادیده گرفت و مشکلات برنامه ها را حل کردوبهبود بخشید..

دریافت راهنمای نصب نرم افزار





فهرست مطالب و نرم افزارها

جستجو در مطالب سایت

Dear Husha.IR Visotor’s IP


...